189 klanten hebben ons als volgt beoordeeld.

Service
Deskundigheid
Prijs kwaliteit
Gemiddelde
Chris Moerland hete ons van harte welkom en vroeg of hij ons ergens mee kon helpen. Hebben een proefrit gemaakt en daarbij gaaf hij ons een gevoel van vertrouwen. De sleutel van onze auto was voldoende. Heerlijk dit!!!! Geen papieren rompslomp. Na de test rit stond hij klaar om onze ervaring te horen. Geweldige auto rijdt super. Gaan er nog even, op zijn Nederlands, over nadenken. Heeft een offerte gemaakt, deze direct gemaild. Onze ervaring: vertrouwen eerlijk en open, meedenkend met de klant. Chris is een jongen die nog heerlijk jong is en die authentiek is in zijn zijn. Houdt dit vast Chris..... dat zal je een hoop klanten opleveren. De andere collega’s zijn vriendelijk en houden gepaste afstand. Top ervaring
Nance Ferwerda / Alkmaar / 29-04-2019
Reden bezoek Andere reden
Aanbeveling Ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
Er is een trekhaak bevestigd. Snelle service.
Margreet Leusink / Alkmaar / 28-04-2019
Reden bezoek Andere reden
Aanbeveling Ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Snelle service. Deskundige medewerkers van receptie tot verkoop en techniek. De koffie staat altijd klaar.
Marcel Snijders / Avenhorn / 25-04-2019
Reden bezoek Onderhoud en/of APK
Aanbeveling Ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
APK keuring gehad, moest het een en ander gedaan worden voor de auto door de keuring kon gaan. In verband met de Paasdagen was de auto nodig voor gehandicaptenvervoer. Renses heeft gezorgd dat de reparatie snel plaats kon vinden en we de auto al binnen 36 uur konden halen!

Dag daarna langsgegaan met een spijker in de band, werd vlug tussendoor geschoven en kon met 30 minuten weer aan het werk. Topservice!
Len / 24-04-2019
Reden bezoek Onderhoud en/of APK
Aanbeveling Ja
Service 10
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 8
Mijn auto ging stuk op weg naar mijn werk. Ik belde Renses. Mijn auto werd gelijk opgehaald en dezelfde dag gemaakt. Ik werd weer opgehaald op mijn werk om weer dezelfde dag met mijn Mitsubishi naar huis te rijden. Wat een service. Geen dikke rekening. gewoon service.
Dhr./mevr. / 16-04-2019
Reden bezoek Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling Ja
Service 10
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 8
Rob Hardewijn / Bergen / 16-04-2019
Reden bezoek Onderhoud en/of APK
Aanbeveling Ja
Service 8
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Top bedrijf en mooie, nieuwe locatie.
Auto werd schoon afgeleverd en rijdt weer als een zonnetje.
Enrique / 16-04-2019
Reden bezoek Onderhoud en/of APK
Aanbeveling Ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Al 10 jaar klant en altijd top service . Eerst met mn Matiz en nu met mn Peugeot Van te voren worden er duidelijke kosten besproken en ook oplossingen. Nu voor een keuring en kleine beurt geweest. Werd van te voren gebeld voor het kostenplaatje en Bij ophalen was ie nog schoongemaakt ook! Top! Ook heb ik (gratis) vakgarage pechhulp. 24/7 pechhulp!
Wendy Aaftink / Heerhugowaard / 10-04-2019
Reden bezoek Onderhoud en/of APK
Aanbeveling Ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 9
Dhr./mevr. / 10-04-2019
Reden bezoek Andere reden
Aanbeveling Ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
moest terugkomen omdat de juiste banden niet in voorraad waren. De monteur had wel de juiste bandenmaat maar niet het juiste merk.Goed gezien
Dhr./mevr. / 10-04-2019
Reden bezoek Onderhoud en/of APK
Aanbeveling Ja
Service 7
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 6
Gemiddelde 7
na een wat stroeve start ivm weg geraakte sleutel en code voor de app heel goed geholpen alles keurig opgelost
Harry Appelman / Heerhugowaard / 03-04-2019
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling Ja
Service 8
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 8
Ik heb bij Renses een occasion aangeschaft van vier jaar oud. Ik kom niet uit de buurt van Alkmaar, maar ben er terecht gekomen omdat de auto interessant was en de prijs aantrekkelijk. De onderhandelingen verliepen soepel en prettig. Renses hanteert meeneemprijzen en een servicepakket is nodig als garantie (6 maanden Bovag in dit geval) gewenst is. De auto heeft voor de 650 euro een beurt en APK gekregen als onderdeel van dit pakket. De beurt stelde niet al te veel voor (alleen olie en filter) en de versleten ruitenwissers (strepen en felgele slijtage indicator) waren blijkbaar geen probleem voor de APK.


Over het geheel ben ik tevreden, aangezien ik dit soort pakketten direct bij de prijs van de auto op tel.
Rob / Leiden / 22-03-2019
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling Ja
Service 8
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 7
Word altijd goed geholpen vooral annemarie is altijd op zoek naar de beste oplossing8
Hilda Yucedag-brouwer / Alkmaar / 20-03-2019
Reden bezoek Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling Ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
goed dedrijf met een goede klantgerichtheid
Teunis Kamp / ALKMAAR / 14-03-2019
Reden bezoek Onderhoud en/of APK
Aanbeveling Ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Ik stond stil bij grolhuisvuil in Alkmaar. Dit bleek door de zendmast van KPN te komen.
De monteur heeft mij uitstekend geholpen
Ruud Rooker / Alkmaar / 06-03-2019
Reden bezoek Andere reden
Aanbeveling Ja
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 0
Gemiddelde 9
Zeer goed.
Marian Stikvoort / Alkmaar / 06-03-2019
Reden bezoek Onderhoud en/of APK
Aanbeveling Ja
Service 8
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 8
jammer, dat de garage nu zo ver is.....
h Smeenk / Alkmaar / 05-03-2019
Reden bezoek Onderhoud en/of APK
Aanbeveling Ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Klantvriendelijk en goede service.
Dhr./mevr. / 05-03-2019
Reden bezoek Onderhoud en/of APK
Aanbeveling Ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Vervolg op eerder melding !
Zeer slechte service !
Ben nog steeds bezig met de afhandeling van nu 4 maanden geleden gekochte XC 90.
Leggen de schuld bij de RDW maar hebben zelf ook niet op zitten letten.
Zeggen op 28 januari 2019 dat ze een bezwaar hebben aangetekend bij de RDW maar na diverse mails krijg ik op 15 februari te horen dat ik zelf bezwaar KAN aantekenen. WTF. Dat had RENSES toch al gedaan ???
Nu weer gemaild , weer afwachten op antwoord.
HEEL ERG JAMMER AUTOBEDRIJF RENSES
S.J.S. Himpers - Stoffels / UITHOORN / 26-02-2019
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling Nee
Service 1
Deskundigheid 1
Prijs kwaliteit 1
Gemiddelde 1
IK heb moeten ervaren dat bij een complexe melding op het dashbord men onvoldoende kennis in de garage heeft om tot een oplossing te komen en teneinde raad verwezen wordt naar de, in dit geval Volvo dealer. Begrijpelijk maar niet goed voor de klant relatie.
Johan Tuinman / Heerhugowaard / 26-02-2019
Reden bezoek Onderhoud en/of APK
Aanbeveling Ja
Service 8
Deskundigheid 6
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 7