193 klanten hebben ons als volgt beoordeeld.

Service
Deskundigheid
Prijs kwaliteit
Gemiddelde
Uitstekende service
I van Egmond / Huizen / 04-12-2018
Reden bezoek Onderhoud en/of APK
Aanbeveling Ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Heel vriendelijk en deskundig. Er is geen betere dealer dan Renses.
Wim Te Boekhorst / Heerhugowaard / 27-11-2018
Reden bezoek Onderhoud en/of APK
Aanbeveling Ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 8
Altijd netjes en vlot geholpen zowel bij aankoop als reparaties
Leo Schoenmaker / ZAANDAM / 22-11-2018
Reden bezoek Onderhoud en/of APK
Aanbeveling Ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Goed
Dirk Jan Kossen / Zuid Scharwoude / 22-11-2018
Reden bezoek Onderhoud en/of APK
Aanbeveling Ja
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Zoals altijd prima
J.J. Lindeboom / Hippolytushoef / 21-11-2018
Reden bezoek Onderhoud en/of APK
Aanbeveling Ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Prima ervaring bij kleine beurt en apk.
hank prijs / sint Pancras / 14-11-2018
Reden bezoek Onderhoud en/of APK
Aanbeveling Ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Hans Spaander / Heerhugowaard / 26-10-2018
Reden bezoek Onderhoud en/of APK
Aanbeveling Ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Al jaren klant. Ben altijd goed geholpen. Prettige mensen. Onlangs voor APK geweest. Kon er op wachten. Kreeg met lunchtijd boterham met ham, klaargemaakt door Boss himself. Wat wil je nog meer?
Martin / Bergen / 25-10-2018
Reden bezoek Onderhoud en/of APK
Aanbeveling Ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Altijd netjes geholpen, zowel bij aanschaf als onderhoud.
L.C.M. Schoenmaker / ZAANDAM / 25-10-2018
Reden bezoek Onderhoud en/of APK
Aanbeveling Ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Omdat de levering van een Opel Ampera E via de Opel dealers op korte termijn vrijwel onmogelijk bleek en dit het enige alternatief was voor een E auto met grotere accu (buiten Tesla) terecht gekomen bij Renses. Zij konden wel nog in 2018 leveren (Chevrolet Bolt c.q. Ampera E). Na de bestelling wel wat problemen ondervonden (verwarring over levering, warrige communicatie) maar de uiteindelijke levering is goed verlopen.
Paul Zonneveld / Wijchen / 25-10-2018
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling Ja
Service 7
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 7
Heleen Swart / Broek op Langedijk / 25-10-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling Ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
Pas 1,5jaar klant (na kopen auto), maar erg tevreden over de service!
Jerry K / Haarlem / 08-10-2018
Reden bezoek Onderhoud en/of APK
Aanbeveling Ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
Jarenlange goede ervaringen met dit bedrijf.
Gérard Johan François / 08-10-2018
Reden bezoek Onderhoud en/of APK
Aanbeveling Ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Proefrit was snel en soepel geregeld. Daarna heb ik een halve F1 wedstrijd op mn telefoon kunnen kijken voordat de verkoper tijd had. Daarna verliep de onderhandeling en aankoop ook weer erg soepel. Helaas bij het ophalen van de auto hadden 2 verkopers het druk met elkaar en moest ik weer wachten op de 3e. Wachttijd is dus wel een dingetje maar verder is alles top geregeld.
Lorenzo Bos / Beverwijk / 08-10-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling Ja
Service 6
Deskundigheid 0
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 6
Lianne Brugman / Alkmaar / 08-10-2018
Reden bezoek Onderhoud en/of APK
Aanbeveling Ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Ik ben vorig jaar november na een advertentie op internet bij Renses terecht gekomen. Ik was in de markt voor een nieuwe E Golf. De hadden een auto staan, kentekenen was al aangevraagd. Omdat ik meer optie's erop wilde heb ik een nieuwe Golf besteld. De auto zou eind januari begin februari geleverd worden.

Eind januari werd ik gebeld dat het begin maart zou worden, begin maart zou het april worden en in april zou het begin juli worden.

Begin juli had ik nog steeds niks gehoord. Vervolgens heb ik het bedrijf gebeld. Toen kwamen ze met het verhaal dat er onderdelen niet verkrijgbaar waren waardoor de levering september ging worden.

Toen heb ik gezegd dat ik de auto niet meer wilden hebben. Mij is toen aangeboden te zoeken naar een vergelijkbare auto. Twee dagen later kwam men met een voorstel op een andere auto. Dit heb ik geweigerd omdat ik van mening ben dat als je een nieuwe auto koopt je de opties moet krijgen die je besteld heb.

Vervolgens heb ik niks meer van het bedrijf gehoord.
Eind augustus ben ik bij het bedrijf binnen gestapt, ik moest wachten en tot mijn verbazing zag ik een identieke Golf staan zoals wij besteld hebben.

Toen kwam de aap uit de mouw. De Golf die wij in november besteld hebben was geleverd met de verkeerde opties. Het bedrijf heeft ons de geleverde auto willen verkopen als een alternatief.

Aangezien ik er klaar mee was en dat mijn oude auto al door Renses verkocht was. hebben wij een elektrische Renault ZOE gekocht ( geruild tegen de auto die Renses al verkocht had)

Ook de levering van de Renault die al op voorraad was is een grote drama. Uiteindelijk hebben wij 6 weken moeten wachten op de ZOE.

Kortom, Renses heeft ons niet zo heel netjes behandeld.
Stammes Stammes / Heerhugowaard / 04-10-2018
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling Nee
Service 1
Deskundigheid 1
Prijs kwaliteit 1
Gemiddelde 1
Frits de Ruiter / Zaandam / 01-10-2018
Reden bezoek Onderhoud en/of APK
Aanbeveling Ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
goed zoals het hoort
P B / 27-09-2018
Reden bezoek Onderhoud en/of APK
Aanbeveling Ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Zeer frustrerend. In maart Volvo besteld die medio juli/augustus zou worden geleverd. Ondanks vele contacten en toezeggingen is de auto nog steeds niet geleverd of tenminste duidelijkheid gegeven wanneer dan wel. Het kan ook anders. Mijn echtgenote heeft in maart een Audi besteld bij Maas Autogroep die in augustus zou worden geleverd. We zijn tussentijds door de verkoper zelf goed op de hoogte gehouden over de voortgang in productie en transport. Auto is conform planning in augustus geleverd met een flesje champagne erbij. Het kooptraject van haar auto hebben we beleefd als feestelijk. Het kooptraject van mijn auto als iets waarvoor je voldoende paracetamol in huis moet hebben.
Richard Mikes / Vinkeveen / 22-09-2018
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling Nee
Service 1
Deskundigheid 1
Prijs kwaliteit 1
Gemiddelde 1
prima, alles is correct geregeld, de auto zelfs keurig schoongemaakt na de onderhoudsbeurt.
Nina Rinzema / Alkmaar / 08-09-2018
Reden bezoek Onderhoud en/of APK
Aanbeveling Ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10